سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید. اما اگر در سایت ثبت نام كنید از تخفیفات و شرایط ویژه ما برخوردار میشوید.

نحوه ثبت سفارش از سایت به چه صورت هست؟

۱. كد محصول مورد نظر رو داخل سایت جستجو كنید.
۲. روی محصول مورد نظر كلیك كنید و پس از انتخاب رنگ یا سایز و تعداد مورد نظرتون روی دكمه (اضافه به سبد خرید) كلیك كنید.
۳. از بخش سبد خرید میتوانید لیست موارد انتخابیتون رو ببینید و ویرایش انجام بدهید.
۴. بعد از اطمینان خاطر از سبد خرید خود انتهای صفحه دكمه (نهایی کردن خرید) رو بزنید و وارد مرحله بعدی شوید و بعد دكمه (ثبت سفارش) رو بزنید.
۵. داخل این قسمت مشخصات (آدرس دقیق و شماره تماس -كد پستی و نحوه ی ارسال را انتخاب كنید) و در نهایت با زدن
دكمه (نهایی سازی سفارش) وارد مرحله ی پرداخت میشوید.
۶. با ورود به درگاه پرداخت و ثبت اطلاعات کارت بانکی و رمز یکبار مصرف خرید خود را تکمیل نمایید.

رهگیری مرسولات پستی چگونه امكان پذیر است؟

در صورتیکه شناسه سفارش ٦ رقمی خود را بهمراه دارید وارد سایت Roshapost.com بشوید و شناسه سفارش خود را بزنید و بسته خود را رهگیری نمایید.
در صورتیکه كد ٦ رقمی شناسه سفارش خود را ندارید. اسم ، فامیل و شماره تماستان را به واتساپ پشتیبانی ارسال كنید تا كد مرسوله مورد نظرتان را دریافت كنید.

آیا عكس ها ژورنالی یا با افكت است؟

خیر – عكس های پیج اینستاگرام و سایت بدون افكت هستند و هیچگونه ادیت یا روتوش روی آنها انجام نمیشود. البته نور عكاسی یا تفاوت مدل های گوشی در نمایش عكس هم بی تاثیر نیست.

نحوه ارسال با پست به چه صورت و هزینه ارسال چه قدر است؟

سفارشاتی که با پست پیشتاز عادی ارسال میشود یک روز پس از ثبت سفارش تحویل اداره پست داده میشود و طی ٣ تا ٧ روز كاری پست به دست شما میرسد و هزینه ارسال هر بسته با این روش مبلغ ثابت 50 هزار تومان می باشد.
سفارشاتی که با پست پیشتاز ویژه ارسال میشود پس از تحویل به اداره پست طی 1 تا 3 روز به دست شما میرسد و هزینه ارسال هر بسته با این روش مبلغ ثابت 65 هزار تومان می باشد.

آیا ثبت سفارش از طریق واتساپ یا اینستاگرام امكان پذیر است؟

به دلیل حجم سفارشات ثبت سفارش فقط از طریق سایت امكان پذیر است.

زمان پاسخگویی تلفنی شما چه ساعتی است ؟

از طریق لینک ارتباط با ما پاسخگوی شما عزیزان هستیم
هر روز از ساعت (۱۰ تا ٦ عصر)
جمعه ها از ساعت (١٢ تا ٦ عصر)

محصول را تعویض یا مرجوع میكنید؟

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.
در صورت مغایرت داشتن جنس با سفارش یا هرگونه ایراد از سمت فروشگاه تعویض یا مرجوعی انجام میشود.